En SlapStore queremos que te sientas satisfecho y contento con tu compra. Por eso, si tu producto presenta fallas de fábrica tienes hasta 3 meses desde la recepción del mismo para comunicarte con nosotros y podrás elegir entre la reparación gratuita, el cambio del producto o la devolución del dinero.

Para esto, debes escribirnos un correo a contacto@slapstore.cl contándonos la falla del producto para evaluar si podemos repararlo o el por qué del cambio o la devolución. Trataremos de responderte lo más rápido posible para poder ayudarte con tu caso.

*** Para poder hacer el cambio o devolución, es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalaje original.

*** Esta garantía no aplica a productos que sean informados como usados, abiertos o con alguna deficiencia y que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio.

Despachos disponibles a todo Chile continental y la Isla de Chiloe. El valor del mismo se puede calcular al realizar la compra, haciendo click en “Envío a Domicilio” y cargando la dirección a la cual se desea recibir el producto.

Desde que realizas tu pedido hasta que se envía pueden pasar de 1 a 3 días hábiles 🙃. En este período se ingresará tu despacho y recibirás el número de seguimiento del courier designado, priorizando al más económico dentro de los más rápidos 🚚.

Con el número de seguimiento podrás seguir el estado de tu pedido y la fecha estimada de entrega.

Además, ofrecemos la posibilidad de asegurar tu envío hasta $1.000.000 (un millón CLP) abonando el 1% del valor del producto. En el caso de que quieras adquirirlo, escríbenos un correo a contacto@slapstore.cl luego de haber realizado la compra.

*** SlapStore no se responsabiliza por las demoras que pueda presentar el courier y la pérdida y/o daño de la compra en caso de no contratar el seguro.